Пользовательское соглашение

VisMatch — сервис для взрослых знакомств (18+), предоставляемый самозанятым Маслюк Николаем Станиславовичем (ИНН 771691324871). Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы полностью принимаете настоящее Соглашение. Использование сервиса лицами младше 18 лет строго запрещено.

• Для регистрации требуется действующий email и прохождение верификации возраста через Didit.
• Один пользователь — один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов запрещено.
• Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
• Вы обязаны хранить пароль в тайне и немедленно сообщать нам о несанкционированном доступе.
• Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые с вашего аккаунта.

Загружая фотографии, видео и текстовые описания, вы гарантируете, что владеете правами на них и они не нарушают права третьих лиц.

• Фото и видео должны изображать только вас лично.
• Запрещён контент с несовершеннолетними — любые нарушения передаются в правоохранительные органы.
• Запрещена публикация контактов (телефон, Telegram, соцсети) в описании профиля.
• VisMatch вправе удалить любой контент, нарушающий правила, без предупреждения.
• Видео-визитка доступна на тарифе VIP и проходит ручную модерацию перед публикацией.

• Запрещены харассмент, угрозы, запугивание и разжигание ненависти по любым признакам.
• Запрещена рассылка спама и коммерческих предложений другим пользователям.
• Запрещено выдавать себя за другого человека или создавать поддельный профиль.
• Запрещено использование ботов, скрейперов или автоматизированных инструментов.
• Нарушение правил влечёт бессрочную блокировку без возврата средств.

Подписки Plus и VIP предоставляют расширенные возможности сервиса и оплачиваются ежемесячно.

• Оплата производится через ЮKassa в соответствии с Публичной офертой.
• Подписка оформляется на 30 дней. Автопродление не подключено — продление выполняется вручную.
• По истечении срока доступ к Premium-функциям прекращается автоматически.
• При желании продлить подписку перейдите в Профиль → Магазин и оформите новый период.
• Возврат за текущий период не производится, если Premium-функциями уже пользовались.

Монеты — внутренняя валюта VisMatch. Подарки — виртуальные предметы, приобретаемые за монеты и отправляемые другим пользователям в чате.

• Монеты не являются электронными деньгами и не имеют эквивалента в реальной валюте.
• Монеты и подарки не подлежат возврату или обмену на реальные деньги.
• Монеты сгорают при удалении аккаунта без компенсации.
• VisMatch вправе изменить стоимость монет и ассортимент подарков без предупреждения.

Сервис использует алгоритмы на основе машинного обучения для формирования ленты рекомендаций, определения релевантности мэтчей и модерации контента. Решения алгоритма не являются дискриминационными и могут быть оспорены через форму поддержки. Переписка в чате не используется для обучения моделей без вашего явного согласия.

VisMatch модерирует контент как автоматически (AI-фильтры), так и вручную.

• Жалобы на пользователей рассматриваются в течение 24–48 часов.
• При обнаружении нарушений аккаунт может быть заблокирован временно или навсегда.
• Решение о блокировке можно оспорить, написав на info@vismatch.ru.
• Жалобы на контент с несовершеннолетними передаются в правоохранительные органы немедленно.

Вы можете удалить аккаунт в любой момент через Настройки профиля → «Удалить аккаунт». При удалении безвозвратно уничтожаются: профиль, фотографии, видео, история чатов, мэтчи, монеты и подписка. Возврат средств за неиспользованную часть подписки не производится.

VisMatch не несёт ответственности за действия пользователей за пределами платформы, за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса, а также за содержимое переписки между пользователями. Сервис предоставляется «как есть» без гарантии непрерывной работы. Максимальная ответственность VisMatch перед пользователем ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период.

VisMatch вправе изменять настоящее Соглашение. Об изменениях уведомляем по email не менее чем за 7 дней. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с ними.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.